VERNON assure à tous ses clients de location le soutien technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour pendant toute la durée de la location, y compris une garantie complète de remplacement de matériel.  Notre personnel technique fonctionne en équipe pour assurer une richesse d’expérience collective sur une base de disponibilité 24 heures.  Les clients ont accès à la couverture à l’échelle du Canada en téléphonant au 1 877 752-0916.

Notre processus de contrôle de la qualité soumet tout matériel loué à des bancs d’essais exhaustifs.  Nous n’installons que les systèmes d’exploitation et logiciels d’application pertinents sous licences, les mettons entièrement à jour au besoin, et les enregistrons en bonne et due forme afin d’assurer leur rendement optimal ainsi qu’une conformité à 100 % avec les prescriptions techniques du fabricant.

Les stocks de location de Vernon ne proposent que des marques parmi les plus reconnues et de la plus haute qualité, comme IBM, LENOVO, TOSHIBA, HEWLETT PACKARD, APPLE, DELL, SUN MICROSYSTEMS, CISCO, MICROSOFT, ADOBE et SYMANTEC.

S’il survient un problème technique, Vernon Solutions technologiques entretient l’un des temps-réponse et l’un des délais d’exécution les plus courts de tout le domaine des TI afin d’assister nos clients à résoudre les problèmes, à surmonter les embûches et à réduire au minimum leur temps de panne.

Lorsqu’il s’agit d’une demande de grande envergure telle qu’une foire commerciale, un projet de formation, une conférence ou une convention, nous pouvons fournir le matériel et les pièces de rechange sur place et les techniciens requis sur place.  La nature même des locations à court terme d’importance majeure nécessite un modèle de service réceptif, souple et réactif qui peut effectivement prendre en charge tout changement ou écueil mineur sur le terrain.